Le présent site web est géré par la société Castle O Winery SRL (anciennement dénommée Sounymedia SPRL)

Celle-ci est établie à Chemin de Berlieren, 11 – Château de Berlieren à 4852 – Hombourg – Belgique

Courriel électronique: sounymedia@skynet.be – Téléphone: 087 22 09 32

Numéro d’entreprise: 825761295

L’activité hôtelière et horeca ainsi que les activités liées à l’organisation d’évènements tels que les mariages est gérée par société Berlieren SPRL

Celle-ci est établie à Chemin de Berlieren, 11 – Château de Berlieren à 4852 – Hombourg – Belgique

Courriel électronique: hello@chateaudeberlieren.be – Téléphone: 087 78 86 96

L’activité viticole (production et commercialisation du vin est gérée par la société Castle O Winery dont les coordonnées sont mentionnées ci-dessus).

Conditions générales de l’hôtel Berlieren

Application

Ces conditions générales s’appliquent spécifiquement au fonctionnement de l’hôtel Berlieren qui comporte le bar et l’espace bar à vin/déjeuner au rez-de-chaussée, la cave de dégustation et les 6 chambres. Ces lieux sont accessibles aux clients via la porte d’entrée principale de l’hôtel qui est décorée d’un encadrement en acier Corten.

Accessibilité aux chambres de l’hôtel

Les chambres sont accessibles aux clients ayant effectué une réservation. Le nombre de personnes maximum par chambre est de 2 personnes.

Service & horaires

Check-in : dès 15h00 (sauf spécification contraire dans l’offre)

Check-out : avant 11h (sauf spécification contraire dans l’offre)

Le petit-déjeuner est servi entre 7h30 et 10h00 du matin.

Conditions de réservation

Les réservations sont garanties par un paiement en ligne ou par un virement bancaire sur le compte de la SPRL Berlieren. Elles peuvent également être effectuées sur place en liquide par carte bancaire (Maestro – Visa – Mastercard)

Pour toute annulation de séjour, les conditions suivantes s’appliquent (cette disposition ne concerne pas les cas où la location de l’hôtel est globale à l’occasion de laquelle un contrat spécifique est établi):

Une annulation pure et simple (et non un report) donne toujours lieu à un paiement d’un montant forfaitaire de 10€ et ce afin de couvrir à minima les frais administratifs et/ou les frais de transactions.

Pour le reste :

–  Jusqu’à 3 mois avant votre arrivée: 0% du montant prévisionnel est prélevé (exception faite des 10€ mentionné plus haut).

–  3 mois à 15 jours avant votre arrivée : 25% du montant est prélevé

–  15 à 7 jours avant votre arrivée : 50% du montant prévisionnel du séjour sera facturé.

–  7 à 3 jours avant votre arrivée : 75% du montant prévisionnel du séjour sera facturé.

– Moins de 48 heures avant votre arrivée ou « No-show « : 100% du montant prévisionnel du séjour sera facturé.

A votre arrivée, une carte de crédit vous est demandée pour la caution. En fonction de la chambre, des services qui y sont associés à ce moment-là et de l’occasion pour laquelle vous séjournez au sein de notre hôtel, la caution varie de 50 à 200€.

En cas de départ anticipé, le montant du séjour initial est facturé dans sa totalité.

Pour solder votre séjour, l’hôtel Berlieren accepte les paiements en espèces et les paiements par carte (Carte Visa/Maestro/Mastercard). Une pièce d’identité est demandée pour tout paiement par carte bancaire/carte de crédit.

Prix

Les prix varient en fonction du type de chambre, du jour de la semaine, de la saison et de la demande.  A titre indicatif, nous mentionnons que le prix des chambres peut être compris entre 150 et 300€.

Politique de confidentialité

L’hôtel Berlieren fait de la discrétion une de ses valeurs essentielles. Vos données ne sont transmises à aucun tiers. Seuls la Berlieren SPRL, société gestionnaire de l’hôtel et la Castle O Winery, société en charge de la production de vin au sein du domaine de Berlieren, y ont accès.

Internet, wifi et téléphones portables

Nous vous recommandons d’utiliser le moins possible votre ordinateur portable et téléphone mobile. Une connexion wifi est proposée gratuitement aux clients résidants à l’hôtel. Toutefois, il faut noter que la zone est mal desservie en terme de réseau mobile et de connexion haut débit.

Animaux

Même s’ils sont souvent de bons compagnons, la présence d’animaux n’est pas autorisée sur le site du domaine de Berlieren.